Gizlilik Politikası

2. Hangi bilgileri işleyebiliriz?

BuketPanel ile ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak işlenen bilgiler farklılık gösterebilir.

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve bizimle paylaştığınız diğer iletişim bilgileri

• İşletme bilgileri: işletme adı, mağaza, bayi veya şube bilgileri

• Müşteri ve hizmet bilgileri: talep ettiğiniz veya kullandığınız paket, teklif, kurulum ve teknik destek kayıtları

• Ödeme ve işlem bilgileri: ödeme, tahsilat ve varsa faturalandırma işlemlerine ilişkin bilgiler

• Teknik bilgiler: IP adresi, oturum bilgileri, sistem ve güvenlik kayıtları

• İletişim tercihleri: gerekli şartların sağlanması halinde ticari ileti ve pazarlama tercihleri

3. Bilgilerin kullanım amaçları

Bilgileriniz, ilişkinin ve sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• BuketPanel hizmetlerini sunmak ve yönetmek

• Teklif, satın alma ve kurulum süreçlerini yürütmek

• Destek taleplerini yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak

• Ödeme, tahsilat ve faturalandırma işlemlerini yürütmek

• Hizmet güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olmak

• Teknik sorunları incelemek ve hizmetin çalışmasını sürdürmek

• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve yasal hakları korumak

• Gerekli koşulların sağlanması halinde ürün, hizmet ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak

4. Bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Bu sağlayıcılar; barındırma ve teknik altyapı firmalarını, ödeme kuruluşlarını, muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcılarını, iletişim hizmeti sağlayıcılarını ve gerekli entegrasyon sağlayıcılarını içerebilir. Bilgiler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla da mevzuat kapsamında paylaşılabilir. Aktarımlara ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer alır.

5. Ödeme bilgileri

BuketPanel üzerinden yapılan ödemeler, işlem sırasında kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödeme sağlayıcısı, ödeme işleminin yürütülmesi için gerekli bilgileri kendi gizlilik politikası ve uygulanabilir mevzuat kapsamında işleyebilir.

Ödeme sırasında hangi sağlayıcının kullanıldığına bağlı olarak, ilgili sağlayıcının gizlilik ve ödeme koşulları da geçerli olabilir.

6. Çerezler

İnternet sitemizde, sitenin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak veya kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Gerekli olduğu durumlarda zorunlu olmayan çerezler için tercihiniz alınır. Çerezler ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Verilerin saklanması ve güvenliği

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve uygulanması gereken yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. İlgili amaç ve saklama yükümlülüğü sona erdiğinde veriler, uygulanabilir mevzuat kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

BuketPanel, kişisel verilere yetkisiz erişimi ve verilerin hukuka aykırı kullanımını önlemeye yardımcı olmak amacıyla işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır.

8. BuketPanel müşterilerinin kendi müşterilerine ait bilgiler

BuketPanel'i kullanan çiçekçi ve diğer işletmeler, kendi internet siteleri üzerinden müşterilerine ait bilgiler toplayabilir ve işleyebilir. Bu veriler bakımından, kural olarak ilgili işletme veri sorumlusudur.

BuketPanel ise hizmeti sunmak amacıyla bu verileri işletmenin talimatları doğrultusunda barındırdığı veya işlediği ölçüde veri işleyen olarak hareket eder. Bir BuketPanel müşterisinin internet sitesi üzerinden paylaştığınız kişisel verilere ilişkin talepleriniz için öncelikle ilgili işletmeyle iletişime geçebilirsiniz.

9. Kişisel verilerle ilgili haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini isteme ve koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahip olabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınızın tamamı ve başvuru yöntemi hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; hizmetlerde, kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin www.buketpanel.com üzerinden yayımlanır.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için info@buketpanel.com veya 0552 120 74 52 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.