KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

2. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

BuketPanel ile ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve yetkili kişi bilgileri,

• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres,

• Müşteri işlem bilgileri: kullanılan paket, hizmet ve destek kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri,

• Finansal bilgiler: fatura, ödeme ve tahsilat bilgileri,

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve sistem kayıtları, güvenlik logları,

• Ticari bilgiler: firma unvanı, mağaza, bayi ve şube bilgileri,

• İletişim ve pazarlama tercihleri: yalnızca ilgili mevzuatta gerekli şartların sağlanması halinde ticari ileti tercihleri.

Özel nitelikli kişisel verilerin BuketPanel hizmetlerinin olağan kullanımı kapsamında işlenmesi amaçlanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• BuketPanel hizmetlerinin sunulması,

• Üyelik, lisans, paket ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi,

• Kurulum ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması,

• Müşteri taleplerinin ve destek kayıtlarının yönetilmesi,

• Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

• Hizmet güvenliğinin ve sistem sürekliliğinin sağlanması,

• Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımların önlenmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Sözleşmesel hakların kullanılması ve korunması,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Mevzuata uygun olması şartıyla ürün, hizmet ve kampanyalara ilişkin iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren ayrı bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde ilgili kişiden ayrıca, belirli ve özgür iradeye dayanan açık rıza alınır. İşbu Aydınlatma Metni açık rıza metni niteliğinde değildir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

• buketpanel.com ve BuketPanel tarafından işletilen diğer internet sayfaları,

• iletişim ve teklif formları,

• üyelik ve sözleşme süreçleri,

• telefon ve e-posta görüşmeleri,

• destek talepleri,

• elektronik iletişim kanalları,

• sistem ve güvenlik kayıtları,

• faturalandırma ve ödeme süreçleri

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

• barındırma, bulut ve veri depolama hizmeti sağlayıcılarına,

• bilgi teknolojileri ve teknik destek sağlayıcılarına,

• ödeme ve finans kuruluşlarına,

• muhasebe ve e-fatura/e-belge hizmet sağlayıcılarına,

• sözleşme kapsamında kullanılan entegrasyon sağlayıcılarına,

• hukuki ve mali danışmanlara,

• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Aktarımlar KVKK'nın 8. ve gerektiğinde 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

BuketPanel tarafından kullanılan bulut, depolama, e-posta, analiz, güvenlik veya diğer teknolojik hizmetlerin Türkiye dışında veri işlenmesine veya saklanmasına neden olması halinde kişisel veriler yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen yurt dışına aktarım şartlarından birinin sağlanması suretiyle aktarılır.

Uygun güvence yöntemi olarak uygulanabilir olduğu durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmaları kullanılır.

Yurt dışı aktarımın niteliği, hizmet sağlayıcısı ve kullanılan teknik altyapıya göre ayrıca değerlendirilir.

8. BuketPanel Müşterilerinin Son Kullanıcı Verileri

BuketPanel kullanan çiçekçi, bayi, şube veya diğer işletmelerin kendi internet siteleri üzerinden topladıkları müşteri verileri bakımından veri sorumlusu, kural olarak ilgili işletmenin kendisidir.

BuketPanel, bu verileri müşterisi olan işletmenin belirlediği amaç ve talimatlar doğrultusunda barındırdığı veya işlediği ölçüde veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

Bu kapsamda BuketPanel;

• verileri yalnızca hizmetin sağlanması için ve müşterinin talimatları doğrultusunda işler,

• gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular,

• yetkisiz erişimin önlenmesi için makul güvenlik önlemleri alır,

• alt hizmet sağlayıcılarını KVKK hükümlerine uygun şekilde kullanır,

• sözleşme sona erdiğinde mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilerin iadesi, silinmesi veya anonim hale getirilmesine ilişkin süreçleri uygular.

Her BuketPanel müşterisi, kendi sitesinde gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından kendi KVKK yükümlülüklerini yerine getirmek ve kendi müşterilerine uygun aydınlatmayı yapmakla sorumludur.

9. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

İşleme amacının ve hukuki saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

BuketPanel, kişisel verilerin;

• hukuka aykırı işlenmesini,

• hukuka aykırı erişilmesini,

• kaybolmasını, değiştirilmesini veya yetkisiz kişilerce kullanılmasını

önlemeye yönelik, işlenen verilerin niteliğine ve mevcut teknolojik imkânlara uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• yalnızca otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• info@buketpanel.com

üzerinden, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerden uygun olanını kullanarak iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni, BuketPanel'in kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin buketpanel.com üzerinden yayımlanır.